Oto Yıkamada Hasar İşaretleme ve Kalite Kontrolün (QA) Önemi
Eğer bir detay stüdyosu veya kurumsal bir oto yıkama işletmesiyseniz, başınıza gelmesi en muhtemel ve en can sıkıcı durum "aracımda bu çizik yoktu", "teybimin ekranı kırıktı, siz yaptınız" gibi haksız müşteri itirazlarıdır. Dijital Hasar Tespiti ve Kabul Süreci, her iki tarafı da tamamen şeffaf ve güvence altında tutan güçlü bir önlemdir.
Sanal Kanvas Teknolojisi ile Ekranda Araç Üzerine Çizim Yapın
OtoPak, kağıt-kalem formüllerinin devrini bitirip, size aracın yandan, üstten ve önden dijital şemalarını tablet/telefon arayüzünde sunar. Bu interaktif kanvas alanında parmağınızla dokunarak çizik, göçük ve deformasyonları işaretleyebilir; hatta hasar türüne kısa notlar girebilirsiniz. Böylece müşteri dükkandan içeri girdiği saniyeden itibaren "Öncesi/Sonrası" net olarak kayıt altındadır.
Araç kabul sırasında dijital check-in kullanan oto bakım atölyeleri, sahte hasar taleplerinden kaynaklanan maddi kayıpları tamamen ortadan kaldırmıştır.
Fotoğraflarla Zenginleştirilmiş PDF Ekspertiz Tutanağı
Kanvas işaretlemesini tamamladığınızda kameranızla sorunlu bölgelerin canlı fotoğrafını çekerek sisteme anında ekleyebilirsiniz. Sistem bu fotoğrafları ilgili aracın sipariş kaydının altında (Veri depolama sunucularında güvenli şekilde) zımbalar. Dilerseniz sonrasında "Teslim Tutanağı" oluştur dediğinizde; üzerinde firmanızın logosunun yer aldığı, kanvas çizimlerinin ve fotoğrafların bulunduğu profesyonel bir PDF evrak çıkarırsınız.
Quality Assurance (QA) Checklist Nedir? Neden Çok Önemli?
Günün yorgunluğuyla araç yıkayan personel bazen tavan temizliğini unutabilir, paspasları ıslak bırakabilir veya cilayı eksik yedirebilir. OtoPak sisteminde bulunan Kalite Kontrol Checklist (QA Modülü) sayesinde; iş emri bitmeden önce ustaya "Camlar tam kurudu mu?", "Lastik parlatıcı sürüldü mü?" şeklinde sorular sunulur. Personel dijital tik atmadan o işlem sistemde kapanmaz. Böylece son kontroldeki %100 mükemmeliyeti garantilersiniz.