Kişisel Verilerin Korunması
ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 18.04.2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

OtoPak Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("OtoPak" veya "Şirket") olarak, oto yıkama, oto kuaför ve detay stüdyolarına yönelik bulut tabanlı SaaS (Software as a Service) CRM ve otomasyon hizmeti sunmaktayız. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlemekte, muhafaza etmekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Platformumuz üzerinden hem üye işletmelerimizin ("Tenant") yetkililerine ait veriler hem de üye işletmelerin kendi müşterilerine ait veriler işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Bayi/Şube yetkililerimizin Ad, Soyad, Telefon Numarası, E-posta adresi bilgileri; sistemde hesap oluşturmak, yetkilendirme yapmak ve fatura kesmek amacıyla işlenmektedir.
• Müşteri (Araç Sahibi) Verileri: Plaka, Ad, Soyad ve Gsm Numarası. Bu veriler, araç kabul süreçlerini hızlandırmak, aracın geçmiş işlem loglarını (önceki yıkamalar, seramik kaplama tarihleri vs.) göstermek ve CRM otomasyonu üzerinden tamamlanan hizmetler için bilgilendirme/kampanya SMS'leri göndermek için işlenmektedir.
• Görsel Veriler: OtoPak'ın hasar kanvası modülünde çekilen araç öncesi/sonrası fotoğrafları, işletmelerin hukuki yükümlülüklerini (olası şikayetleri önleme) yerine getirmesi amacıyla kendi veri alanlarında şifrelenerek tutulur.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

OtoPak bünyesinde barındırılan verileriniz prensip olarak üçüncü taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlar istisna teşkil eder:

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi makamların usulüne uygun talebi halinde,
• E-Fatura veya E-Arşiv sistemleriyle yapılan entegrasyonlarda ilgili entegratör firmalara (sadece fatura verisi),
• SMS gönderim hizmetleri (NetGSM) altyapısının kullanılabilmesi maksadıyla isim ve telefon numarası gibi operatör gereksinimlerinin iletilmesi.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, yazılımımıza bayi başvurusu yaparken doldurduğunuz formlar, sistem üzerindeki işlemleriniz, API entegrasyonlarımız ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla tamamen dijital yollarla toplanmaktadır. İşlemeler, KVKK madde 5'te belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" bendine dayanarak gerçekleştirilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir. Tüm bu haklarınızı kullanmak için kvkk@otopak.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.